為深入推進(jìn)“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角 放心消費(fèi)在合肥”行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，加快釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)，服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《合肥市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》（合消聯(lián)辦發(fā)〔2023〕2號(hào)）部署要求，現(xiàn)就2023年度市級(jí)放心消費(fèi)示范創(chuàng)建申報(bào)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

免費(fèi)指導(dǎo)電話：15855199550/19855109130（可加v）

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一、申報(bào)類別

（一）合肥市放心消費(fèi)示范單位；

（二）合肥市放心消費(fèi)示范街區(qū)（包括綜合商業(yè)街、特色商業(yè)街、商業(yè)綜合體、購(gòu)物廣場(chǎng)、商貿(mào)功能區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)等，下同）；

（三）合肥市放心消費(fèi)示范菜市場(chǎng)；

（四）合肥市放心消費(fèi)示范行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)，下同）；

（五）合肥市放心消費(fèi)示范鄉(xiāng)村。

二、申報(bào)條件和適用標(biāo)準(zhǔn)

申報(bào)創(chuàng)建合肥市放心消費(fèi)示范單位、示范街區(qū)、示范菜市場(chǎng)、示范行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）、示范鄉(xiāng)村，須符合《合肥市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》“六、創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)”所列對(duì)應(yīng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要符合下列基本條件：

（一）合肥市放心消費(fèi)示范單位。申報(bào)單位應(yīng)積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)和線下無理由退貨承諾，且成效顯著，在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)具有領(lǐng)先示范效應(yīng)，原則上從縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位認(rèn)定滿一年以上（有效期內(nèi)）中擇優(yōu)推薦。

（二）合肥市放心消費(fèi)示范街區(qū)。申報(bào)單位應(yīng)從創(chuàng)建之日起前三年未發(fā)生有影響的安全責(zé)任事故、違法案件和重大消費(fèi)糾紛投訴事件，消費(fèi)者對(duì)街區(qū)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量口碑較好、社會(huì)美譽(yù)度較高，并已列入縣級(jí)放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建培育對(duì)象一年以上。

（三）合肥市放心消費(fèi)示范菜市場(chǎng)。申報(bào)單位應(yīng)從創(chuàng)建之日起前兩年未發(fā)生有影響的安全責(zé)任事故、違法案件和重大消費(fèi)糾紛投訴事件，消費(fèi)者對(duì)菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量口碑較好、社會(huì)美譽(yù)度較高。

（四）合肥市放心消費(fèi)示范行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）。申報(bào)單位應(yīng)在本市各級(jí)民政部門或工商企業(yè)聯(lián)合會(huì)登記的行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)，有固定辦公場(chǎng)所和工作機(jī)構(gòu)，行業(yè)屬性與百姓消費(fèi)密切相關(guān)，成立有符合本行業(yè)特點(diǎn)的放心消費(fèi)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、人員和制度。

（五）合肥市放心消費(fèi)示范鄉(xiāng)村。申報(bào)單位原則上是市級(jí)以上美麗鄉(xiāng)村示范村或重點(diǎn)示范村，開展放心消費(fèi)創(chuàng)建進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)一年以上，建立較為完善的消費(fèi)維權(quán)、教育和宣傳工作機(jī)制，放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率和參與率較高。

三、申報(bào)指標(biāo)

各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)推薦申報(bào)“五大類”創(chuàng)建示范活動(dòng)，前期要有一定的創(chuàng)建工作基礎(chǔ)，擇優(yōu)開展遴選與推薦申報(bào)（詳見推薦申報(bào)計(jì)劃指標(biāo)分配表，附件1），對(duì)創(chuàng)建省級(jí)放心消費(fèi)示范縣（區(qū)）的單位給予指標(biāo)傾斜；對(duì)經(jīng)營(yíng)地址位于創(chuàng)建省級(jí)放心消費(fèi)示范街區(qū)和鄉(xiāng)村內(nèi)的市場(chǎng)主體優(yōu)先推薦；對(duì)在2023年線下無理由退貨發(fā)展工作中表現(xiàn)突出的市場(chǎng)主體優(yōu)先推薦。

四、申報(bào)批準(zhǔn)

（一）自主申報(bào)。申報(bào)市放心消費(fèi)示范單位、示范街區(qū)、示范菜市場(chǎng)、示范行業(yè)協(xié)會(huì)、示范鄉(xiāng)村等五類創(chuàng)建主體，應(yīng)先向縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)消保工作聯(lián)席會(huì)議辦公室（市場(chǎng)監(jiān)管局，下同）提交創(chuàng)建申報(bào)表和實(shí)施方案等材料，經(jīng)縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)消保工作聯(lián)席會(huì)議辦公室初審確認(rèn)后，上報(bào)市消保工作聯(lián)席會(huì)議辦公室。

（二）推薦申報(bào)。由縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)消保工作聯(lián)席會(huì)議辦公室負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào) “五大類”創(chuàng)建示范材料進(jìn)行審查，審核同意并簽署意見后，統(tǒng)一推薦申報(bào)至市消保工作聯(lián)席會(huì)議辦公室。

（三）批準(zhǔn)創(chuàng)建。市消保工作聯(lián)席會(huì)議辦公室依據(jù)申報(bào)條件和創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申報(bào)材料組織合規(guī)性審查。獲得批準(zhǔn)創(chuàng)建的，須在1個(gè)月內(nèi)全面啟動(dòng)創(chuàng)建工作。

五、評(píng)估驗(yàn)收

依據(jù)《合肥市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》，“五大類”創(chuàng)建示范采取“先創(chuàng)建、后驗(yàn)收”方式。創(chuàng)建周期原則上為2年。創(chuàng)建單位完成全部創(chuàng)建任務(wù)后，按規(guī)定程序申請(qǐng)?jiān)u估驗(yàn)收。工作基礎(chǔ)特別扎實(shí)、各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，也可提前申請(qǐng)?jiān)u估驗(yàn)收。推薦對(duì)象已認(rèn)定為縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位滿2年以上的，可視為完成創(chuàng)建周期，可提前申請(qǐng)?jiān)u估驗(yàn)收。

六、相關(guān)要求

（一）高度重視。各單位要高度重視放心消費(fèi)“五大類”市級(jí)示范創(chuàng)建申報(bào)工作，做到精心組織、周密安排，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。通過組織開展放心消費(fèi)創(chuàng)建培育，進(jìn)一步激勵(lì)和調(diào)動(dòng)單位、街區(qū)、菜市場(chǎng)、行業(yè)和鄉(xiāng)村創(chuàng)建熱情。要堅(jiān)持好中選優(yōu)、成熟一個(gè)申報(bào)一個(gè)的原則，發(fā)展一批具有本地特色的創(chuàng)建樣板，選樹一批引領(lǐng)放心消費(fèi)創(chuàng)建的示范標(biāo)桿，推動(dòng)本地區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作深入開展。

（二）確保質(zhì)量。各地要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格申報(bào)程序、條件和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，確保申報(bào)工作的質(zhì)量和公信力。要以群眾日常生活密切相關(guān)的商品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、新型消費(fèi)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，深入單位、街區(qū)、菜市場(chǎng)、行業(yè)組織、鄉(xiāng)村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪、調(diào)研和輔導(dǎo)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)者滿意度較高、行業(yè)認(rèn)同度較好、在當(dāng)?shù)鼐哂惺痉兑I(lǐng)作用的單位或組織參與到創(chuàng)建示范申報(bào)工作中來，確保申報(bào)主體具有一定的代表性和影響力，切實(shí)起到示范引領(lǐng)作用。

（三）嚴(yán)格審查。各地要按照《合肥市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》部署和本通知要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)申報(bào)單位材料的合規(guī)性審查，認(rèn)真做好各類申報(bào)材料的整理、匯總和報(bào)送工作，力求詳實(shí)、準(zhǔn)確、完整（報(bào)送材料類型和內(nèi)容詳見附件2）。請(qǐng)各地將申報(bào)推薦函和申報(bào)材料，其中示范單位于2023年10月25日前，示范街區(qū)、菜市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）、鄉(xiāng)村于2023年11月30日前，分別以書面式、電子檔（PDF和WORD）兩種形式統(tǒng)一報(bào)送到市消保工作聯(lián)席會(huì)議辦公室（市市場(chǎng)監(jiān)管局）。其中，書面申報(bào)材料一份（含申報(bào)表）裝訂成冊(cè)并加裝封面，另附二份申報(bào)表不裝訂；電子檔通過市局OA 內(nèi)網(wǎng)報(bào)送。

聯(lián)系人：胡凡  62315330  

電子郵箱：hefei315@126.com

 

附件：1. “五大類”推薦申報(bào)計(jì)劃指標(biāo)分配表

2. 合肥市“五大類”放心消費(fèi)創(chuàng)建申報(bào)表（示范單

位、街區(qū)、菜市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)和鄉(xiāng)村）

 

 

合肥市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室

2023年10月9日

 

 

 

 

 

抄送：省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室

附件1

“五大類”推薦申報(bào)計(jì)劃指標(biāo)分配表

注：示范單位實(shí)施限額推薦，不多于指標(biāo)數(shù)；其它四類鼓勵(lì)推薦，不少于指標(biāo)數(shù)；示范鄉(xiāng)村優(yōu)先推薦消費(fèi)活躍的鄉(xiāng)村休閑旅游度假地、農(nóng)產(chǎn)品種植購(gòu)物體驗(yàn)地、農(nóng)村交易集中地等，如肥東六家畈、肥西三河、長(zhǎng)豐馬郢、蜀山小嶺南等。